Условия и правила предоставления услуг

Этот документ является Официальным предложением сервисного центра Maister.Pro в лице ФЛП Искрич Александр Иванович (далее — Исполнитель), адресованным неограниченному кругу лиц, заключить Договор на условиях Публичной оферты (в соответствии со статьями 633, 641 и гл. 63 Гражданского кодекса Украины) об оказании услуг на нижеизложенных условиях (далее по тексту — Договор).

В соответствии со статьями 641, 642 Гражданского кодекса Украины, в случае принятия изложенных ниже условий, физическое лицо, которое производит акцепт этой оферты, становится Заказчиком, а Исполнитель и Заказчик совместно — Сторонами этого договора. Договор имеет юридическую силу в соответствии с Гражданским кодексом Украины и является равносильным договору, подписанному сторонами.

В связи с изложенным выше, внимательно прочитайте текст этой публичной оферты и ознакомьтесь с условиями предоставления услуг. Если Вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.

1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ

1.1. Публичная оферта — предложение Исполнителя (изложенное на Сайте Исполнителя), адресованное неопределённому кругу физических лиц заключить этот Договор на определённых условиях.

1.2. Сайт Исполнителя — веб-сайт в сети Интернет по адресу Maister.Pro, который является источником информирования Заказчика.

1.3. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Публичной оферты, этого Договора и правил предоставления услуг. Акцепт может быть осуществлён одним из способов, предусмотренных пунктом 5 этого Договора.

1.4. Заказчик — физическое лицо, которое приняло Публичную оферту Исполнителя, изложенную в этом Договоре.

1.5. Устройство — изделие, предоставленное Исполнителю Заказчиком для ремонта.

1.6. Заявленная неисправность — неисправность Устройства, заявленная Заказчиком.

1.7. Диагностика — выявление причин Заявленной неисправности.

1.8. Ремонт — устранение Заявленной неисправности.

1.9. Гарантийный ремонт — бесплатный ремонт Устройства в случае повторного проявления Заявленной неисправности.

1.10. Гарантийный срок — срок, указанный в акте приёмки-передачи выполненных работ, в течение которого может быть выполнен Гарантийный ремонт. Каждая выполненная работа и установленная деталь имеют свой индивидуальный гарантийный срок.

1.11. Перевозчик — ООО "Новая почта", являющееся экспедитором и предоставляющее услуги по доставке Устройства между Заказчиком и Исполнителем.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Данный договор является публичным договором (далее именуется Договор), который считается заключённым между Исполнителем, с одной стороны, и Заказчиком, с другой, с момента Акцепта всех без исключения условий и положений этого Договора, а также приложений к нему.

2.2. Заказчик предоставляет Исполнителю Устройство и достоверную информацию, необходимую для идентификации Заказчика и определения причин Заявленной неисправности.

2.3. Исполнитель проводит Диагностику Устройства, сообщая посредством телефонной связи или электронной почты или иным, согласованным устно с заказчиком способом, Заказчику причину неисправности и предварительную стоимость её устранения.

2.4. В случае получения согласия Заказчика на проведение Ремонта Устройства Исполнитель выполняет ремонтные работы, необходимые для устранения Заявленной неисправности, если это возможно.

2.5. Заказчик обязуется в течение 30 дней с момента окончания Ремонта, о котором Исполнитель обязуется уведомить Заказчика по телефону, электронной почте или через смс уведомление, принять и оплатить стоимость услуги согласно акту приёмки-передачи, который является неотъемлемой частью этого договора.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Заказчик имеет право:

3.1.1. Пользоваться услугами Исполнителя на условиях этого Договора.

3.1.2. Своевременно получать необходимую информацию от Исполнителя по результатам проведения диагностики и ремонта.

3.1.3. Получать от Исполнителя акт приёмки-передачи с отчётом о выполненных ремонтных работах и установленных комплектующих.

3.1.4. Требовать от Исполнителя выполнения Гарантийного ремонта в случае, если Заявленная неисправность не была устранена или проявилась повторно в течение Гарантийного срока.

3.1.5. Требовать полный или частичный возврат средств в случае, если Исполнитель не устранил Заявленную неисправность или она проявилась в период Гарантийного срока, как описано на Сайте Исполнителя.

3.1.6. Отказаться от услуг Исполнителя, оплатив стоимость диагностики как описано на Сайте Исполнителя.

3.2. Заказчик обязуется:

3.2.1. Предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для идентификации Заказчика и определения причин Заявленной неисправности.

3.2.2. Не нарушать требований Договора и действующего законодательства.

3.2.3. Принять и оплатить услуги, предоставленные Исполнителем в соответствии с условиями Договора.

3.2.4. Оплатить стоимость Диагностики, как описано на Сайте Исполнителя в случае отказа от услуг Исполнителя.

3.3. Исполнитель имеет право:

3.3.1. Привлекать третьих лиц для оказания услуг Заказчику, которые имеют необходимую квалификацию для оказания конкретного вида услуги.

3.3.2. Использовать предоставленную Заказчиком информацию для выполнения условий этого Договора.

3.3.3. Отказать Заказчику в предоставлении услуг и расторгнуть Договор в одностороннем порядке, если Исполнитель не может предоставить необходимую услугу в полной мере.

3.3.4. Временно приостановить предоставление Заказчику услуг по Договору по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим предоставлению услуг, на время устранения таких причин.

3.3.5. Утилизировать устройство, если Заказчик в течение 30 дней не осуществил оплату услуг согласно акту приёмки-передачи.

3.3.6. Заказчик соглашается со сроками хранения не более 2х недель с момента изменения статуса заказа и СМС оповещения. После двух недель плата за хранение составляет 20грн/день. Максимальный срок хранения 1 месяц согласно пункту 3.3.5 публичного договора.

3.4. Исполнитель обязуется:

3.4.1. Обеспечивать Заказчику возможность получения услуг надлежащего качества в соответствии с этим Договором.

3.4.2. Предоставлять Заказчику услуги с учётом положений Закона Украины "О защите персональных данных".

4. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА УСЛУГ

4.1. Общие принципы

4.1.1. Стоимость услуг, предоставляемых Исполнителем Заказчику, определяется в национальной валюте Украины и указывается на Сайте Исполнителя.

4.1.2. Цена оказания услуг определяется Исполнителем после выполнения Диагностики и не может быть изменена после уведомления Заказчика без согласования с ним.

4.1.3. При Акцепте Заказчиком условий этого Договора, Заказчик соглашается с ценой оказания услуги, указанной на Сайте Исполнителя.

4.2. Оплата услуг

4.2.1. Оплата Услуги может осуществляться одним из приведённых ниже способов на выбор Заказчика:

4.2.1.1. Наличными или банковской картой в одном из подразделений сервисного центра, указанных на сайте Исполнителя.

4.2.1.2. Наличными или банковской картой в одном из подразделений Перевозчика, если Акцепт Договора был осуществлён путём отправки Устройства Заказчиком через Перевозчика.

4.3. Заказчик может получить Устройство только после 100% (стопроцентной) оплаты услуг Исполнителя.

4.4. После осуществления оплаты Исполнитель обязуется предоставить заказчику акт приёмки-передачи с отчётом о выполненных работах и установленных комплектующих с печатью сервисного центра.

5. АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

5.1. Акцепт оферты создаёт Договор между Исполнителем и Заказчиком.

5.2. Принимая этот Договор-оферту, Заказчик тем самым от своего имени выражает своё согласие с тем, что эти условия не ущемляют его законных прав.

5.3. Принимая этот Договор-оферту, Заказчик принимает условия Договора в полном объёме без возможности внесения в них каких-либо изменений.

5.4. Принимая этот Договор-оферту, Заказчик принимает условия выполнения Ремонта Устройства, указанных на Сайте Исполнителя, которые являются неотъемлемой частью этого Договора.

5.5. Принимая этот Договор-оферту, Заказчик принимает условия гарантийного обслуживания, указанные на Сайте Исполнителя, которые являются неотъемлемой частью этого Договора.

5.6. Акцепт оферты осуществляется Заказчиком путём выполнения одного из таких действий:

5.6.1. Соглашения Заказчика с условиями и правилами оказания услуги путём подписания акта приёма; при оформлении устройства в одном из подразделений сервисного центра, указанных на сайте Исполнителя.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Украины.

6.2. Стороны не несут ответственности за нарушение своих обязательств по этому Договору, если оно произошло не по их вине. Сторона считается невиновной, если докажет, что предприняла все зависящие от неё меры для надлежащего исполнения обязательства.

6.3. Стороны не несут ответственности друг перед другом за косвенные убытки (в том числе за упущенную выгоду).

6.4. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору.

6.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, ни одна из Сторон не несёт ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые другие обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.

7. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за персональные данные Заказчика.

7.2. Стороны понимают и признают, что несоответствие результата предоставления той или иной услуги результатам, которые ожидал и хотел получить Заказчик при обращении за предоставлением соответствующей услуги, само по себе не является фактом предоставления такой услуги ненадлежащего качества.

7.3. Исполнитель может нести материальную ответственность в размере осуществлённого платежа и исключительно в случае, если Заявленная неисправность не была устранена или проявилась в течение гарантийного срока.

7.4. Исполнитель не несёт ответственности за временную остановку в предоставлении услуг, вызванную техническими сбоями в работе оборудования, программного обеспечения и/или работе провайдеров связи. При этом Исполнитель обязуется предпринимать разумные меры для предотвращения таких сбоев.

8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

8.1. Этот Договор регулируется действующим законодательством Украины независимо от того, где находится Заказчик услуги.

8.2. Исполнитель сохраняет конфиденциальность данных и информации, полученных от Заказчика, во время заключения Договора или во время его исполнения и может их распространять исключительно в порядке и случаях прямо предусмотренных действующим законодательством Украины и/или Договором.

8.3. Исполнитель имеет право, а Заказчик предоставляет безусловное согласие на хранение и обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, касающейся персональных данных Заказчика с целью, связанной с исполнением этого Договора и последствий его исполнения или неисполнения. Заказчик предоставляет Исполнителю своё согласие на обработку всех его персональных данных без ограничения срока хранения и срока обработки персональных данных.

9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

9.1. Исполнитель оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке вносить изменения в этот Договор.

9.2. Все изменения в этот Договор публикуются на Сайте Исполнителя.

9.3. Все изменения в этот Договор вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя.

9.4. Все Приложения к Договору являются его неотъемлемыми частями этого Договора и являются обязательными для их исполнения и соблюдения.

10. ПОРЯДОК УРЕГУЛИРОВАНИЯ СПОРОВ И ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО

10.1. Все споры, которые могут возникнуть в процессе оказания услуг Исполнителем, в связи с принятием, исполнением и/или нарушением положений этого Договора и всех приложений к ним регулируются путём переговоров Сторон.

10.2. Все претензии, связанные с исполнением этого Договора, принимаются Исполнителем в любой удобной для Заказчика форме.

10.3. В случае неполучения от Заказчика претензии в период Гарантийного срока, обязательства Исполнителя считаются надлежащим образом выполненными.

10.4. К отношениям сторон, вытекающим из принятия и исполнения этого Договора и всех приложений к нему, применяются действующие нормы и положения законодательства страны местонахождения Исполнителя.

Реквизиты Исполнителя:

ФЛП Искрич Александр Иванович
Адрес: г. Харьков, ул. Сумская, 124
Телефон: +380 50 888 47 21
Email: mymasterkh@gmail.com
Сайт: maister.pro